在使用红魔耳机沉浸在音乐海洋的时候，怎么能让突然无声，或者杂音的状况干扰心情，使用以下技巧，排查解决吧。
一、无声音：
1、确认音量：手动点击手机的音量键，确认当前手机的音量是否较低，或者是开启静音模式。在手机的界面下拉通知栏确认即可。
2、确认连接情况：重新拔插耳机，或者旋转耳机接口，确认耳机和手机的耳机接口正确的连接，手机和耳机正常的连接之后，手机的通知栏会显示耳机的图标；
3、确认接口标准是否匹配：红魔耳机的标准是：3.5mm直径、4段式，美标，务必确认是否和使用的手机的耳机标准是否匹配，有疑问可以咨询该手机的厂商客服了解。
4、排除硬件故障：将该耳机插入其它的手机，或者更换其它的耳机连接该手机，再分别使用看看，（使用排除方法，确认为硬件故障，则直接前往就近的售后网点检测处理。
二、杂音：
1、确认连接情况：重新拔插耳机，或者旋转耳机接口，确认耳机和手机的耳机接口正确的连接，手机和耳机正常的连接之后，手机的通知栏会显示耳机的图标；
2、软件和音频异常：进入手机的设置—其它系统设置—应用程序—全部，找到音乐，点击清除缓存和强制停止，然后重启手机，再将高品质的音频文件下载到手机的内存，再使用手机自带的音乐软件播放，或者更换其它的音乐软件播放。
3、系统兼容异常：如果当前使用的手机的系统是旧版本，可以先将手机的资料备份到电脑，然后将手机的系统升级到最新的版本使用，新版本的系统都会对旧版本的bug异常优化改善，推荐将手机的系统升级到最新的版本使用。
上述的操作还是不能解决，建议前往就近的售后网点检测处理。