[移动可用性测试流程] 可用性测试

 测试计划和招募(Prepare & Recruit)

这是移动可用性测试最重要的阶段,这个阶段需要明确五大问题:为什么测试?在什么环境下进行测试?招募哪些对象进行测试?测试的系统和功能是什么?如何搜集和分析这些数据?对于这些问题,在内部需要讨论并达成一致意见。然后制定可用性测试计划,准备相关素材,包括制作测试原型、撰写测试任务和脚本、招募被试者、搭建测试环境和准备测试工具等。

预测试和正式测试(Pilot & Test)

移动可用性测试受到设备、环境、任务等多因素影响,进行预测试可帮助我们发现测试计划,及前期准备中可能存在的问题,从而保证正式测试的顺利进行。正式测试中,可以让设计师作为观察者,在便利贴上记录发现的问题,以便后续快速讨论输出。

测试结果分析和输出(Analyze & Report)

移动可用性测试需要采用轻量的方法进行分析并输出测试结果。如可以将记录问题的便利贴粘贴在墙上,快速讨论并组织达成一致意见。切记,这个过程是描述测试发现的问题,而不是产生解决方案。解决方案是下一步的工作。

产品优化与迭代(Improve & Iterate)

移动可用性的价值在于发现问题后的改善与优化设计。设计人员可以尝试回答这样一个问题:如何进行最小、最简单的优化,可以避免出现测试中发现的问题。然后进行测试,验证这种改变是否产生其他影响