【网站用户体验分析:12个糟糕的移动网站体验】《用户体验要素》.pdf

网站用户体验分析:12个糟糕的移动网站体验1

移动网页对不少网站来讲是一个新事物,很多网站可能压根就没有考虑过移动站点,但这好像不能成为移动网站体验糟糕的借口。下面是常见的一些糟糕的移动网站体验错误:

1、突然切换到桌面网页

有一些网站提供了wap版和桌面版,但因为设计和技术的疏忽,很可能给用户的页面是桌面的,造成体验的困扰。

2、太小的CTAs(行动按钮)

你已经搜索了一圈,现在打算购买,此时网站要做的是提供一个好看的,足够大的“现在购买”按钮。但不凑巧的事情很多网站提供的按钮仍然非常微小,而且拥挤。

左边这个添加到购物车设计还不错,虽然产品页面里面的尺寸还可以更大一点,而右边这个看起来就没有多少让人点击的欲望。

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3、无法使用后退按钮

这是不少移动网页上常见的问题,当不尽如人意时,你想后退都难。

4、突然弹窗

能够理解网站有好事情告知用户的心情,但是有更好的方法来处理这个事情。

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5、文字链

比过小的CTA还糟糕的就是文字链。它们可能在PC上显示很OK,但在手机上可能糟糕地一无是处。下面这个文字链你想点都困难。

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6、很小的文本域

跟过小的CTA一样让人烦恼,对比下面两幅图里面的体验,高下立分。

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7、页面打开缓慢

对于在手机上的同学来说打开缓慢的页面对他们是种折磨,如果你还是一家想让用户付钱买东西的网站,过慢的网页打开速度你别想拥有多少生意。

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8、不可读的文本

文字让人清晰可读很关键,对比下面两张图,高下显然。

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9、不起作用的按钮

如果按钮都不能起作用了,你还能希望用户完成下一步的动作么?

10、信中发送桌面网页URL

除了有可能过长的URL外,你还可能把手机用户导向了体验不好的桌面站点。

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11、式的站点不再响应

响应式设计是很受欢迎的移动站点设计思路,但有时候你的响应式设计未必响应。

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12、在手机上播放的视频

不管是Flash还是MP4,HTML5,你提供了就得让用户能够播放不是

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